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桃城站:召开收费专题会 再鼓干劲 做好最后冲刺
河北高速公路集团有限企业大广分企业        2020/12/28       浏览:108
 

“奋战120,拿下21,冲刺138”活动进入最后冲刺阶段,为调动职工积极工作,再鼓干劲,桃城站组织开展收费工作部署会,会议着重提出六方面内容。

    一是提升文明服务。良好的行车体验容易给过往司乘留下深刻印象,提升文明服务是树立窗口形象的核心。通过完善便民服务台,为司乘提应急物品,做好延伸服务。一线收费人员坚持微笑服务,耐心解答司乘疑问,做到急司乘之所急、想司乘之所需,用真诚的服务感染司乘。二是严格绿通检验。明辨细查,重拳治逃,依法依规治理偷逃漏费,保证颗粒归仓。三是提高工作效率。鼓励职工创新思路,提升收费速度,减少司乘等待,机电员密切关注机电设备动态,遇特殊情况及时上报、快速处理,避免出现因设备故障导致的车辆拥堵。四是注重环境卫生。环境卫生是收费站的脸面,是司乘人员对收费站最直观的感受。为打造干净整洁的行车环境,需要一线人员多观察、勤行动,共同保持好环境。五是重视安全生产。通过开展学习、宣传教育,做到知行合一,坚持岗前安全三分钟,每日站区及重要部位的巡查制度,加强安全消防工作检查,做到早发现早处置,防范于未然。六是打造和谐团队。以分企业李书岐书记提出的“大格局、算大帐、看长远”为信念指引,鼓励职工顾大局、识大体,通过不断正己营造和谐氛围,共同打造一支团结一心、积极正向的团队。(冯硕)


 
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