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寒风送温暖 情系司乘员
河北高速公路集团有限企业大广分企业        2020/12/25       浏览:116
 

12月241620分,收费四班班长苗凤刚正在巡视收费广场情况。这时,一辆白色轿车紧急停靠在雄县站外广场,司机下车焦急检修。苗凤刚赶紧上前询问,原来是在高速行驶时车辆突然报警,胎压异常,此时车胎已经干瘪,而车内也没有备用轮胎。班长苗凤刚马上上报监控室联系附近车辆修理厂,并为司乘送上一杯暖心热水,细心安慰:“请您稍等片刻,大家已经联系了最近的修理厂,他们很快就来,这么冷的天,先喝杯热水暖暖吧!”十五分钟后,修理厂将车拖走,经过检查、补胎、动平衡一系列检修后,司乘又返回雄县站口,对雄县站职工不住的表示感谢:“太感谢你们啦,这出门在外的,遇到你们真是幸运啊。”“您太客气了,大家的工作就是为你们服务。以后路过雄县收费站有什么困难就来找大家。”

    雄县站职工始终秉承着服务社会的宗旨,在平凡的岗位上真诚服务八方来客,竭诚为司乘提供最优质的服务,以自己的实际行动传递正能量。(张穗)

 
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